发现美好, 传播正能量-社工小故事

深圳新闻头条网文章导读:【发现美好, 传播正能量-社工小故事】这些都是工作中的小故事,但是可以发现平凡的岗位也是可以遇见很多不平凡的感动。个人的力量是有限的,但是我们有一群有爱的可爱的人同行,汇聚...

文/广州市黄埔区同人社会工作服务中心 唐培林

 

经常听到:“为什么每次看到你都像打满了鸡血,那么有活力?”是啊,为什么呢?我想是社工这份工作的意义影响了我。从实习到工作,在社工路上三年多时间了,由于工作的安排也接触了不同领域的工作。脑海里也经常会浮现一张张熟悉的笑脸,一个个服务中的故事。今年也是一个新的工作领域,新的挑战。回想这半年的社工服务,我们社工和长者之间也有着很多的故事,这些平凡的故事中也给我带来了很多的正能量,一路服务,一路感动。下面和大家分享服务中的几个小故事。

 

故事一:一根拐杖的微故事

A奶奶80多岁了,独居,患有眼疾,腿脚行动不太方便,平时主要在家休息,外出散步时需要依靠拐杖助力。在与A奶奶的访谈中了解到她的拐杖已使用多年,之前螺丝松了,觉得还很新不想扔了,就自己简单修理,又维持了好长一段时间。现在拐杖也生锈了,不怎么好用了。社工在访谈中了解到了A奶奶的微心愿是希望可以申请一根稳固一点的拐杖,可以借助拐杖在小区附近活动。社工联动志愿者认领了A奶奶的微心愿,一起把四角拐杖赠送给A奶奶,志愿者还细心地为A奶奶调好适合的长度等。记忆深刻的是A奶奶说:“我以为你们只是听我说一下,没想到你们记到心里了,真的帮我实现了这个小心愿。真的很感谢你们社工和志愿者对我们老人的关心。有了这根拐杖,平时走路就更方便了,更稳了。”在服务回访中,我问了A奶奶对我们的服务建议:A奶奶告诉我:“你们这么关心我们老人家,!已经做的很好了,没什么可以挑剔的了。”听到这些反馈真的很感动,也很感谢对我们工作的认可。我们把服务对象的需求放在心上,全心全意服务的同时,她们也看在眼里,记在心里。虽然是一根小小的拐杖,但承载了我们对A奶奶的关心和希望促进A奶奶的日常安全出行,也是让更多的人表达对长者的关心。在服务的同时,罗奶奶的勤俭节约的优秀品格也是值得我们学习的,收获很大。

 

故事二:为老党员链接钟点工资源的微故事

B奶奶是一名老党员,年轻时随丈夫到部队。在随军期间,部队里什么重活累活都是主动去负责,发挥了党员先锋模范作用,从来都没有一句怨言。

 

B奶奶告诉我她年轻时很勤奋,总是闲不下来。现在身体不好,还要辛苦儿子每天下班过来照顾她,她心疼儿子每天奔波,一年多以前就想找一个钟点工了,可是缺乏资源和途径。和B奶奶聊天时得知她目前最大的心愿就是可以找到一位合适的钟点工,这样也可以减轻孩子的压力。通过努力,我们为B奶奶链接了辖区的家政公司,推荐了联系方式给B奶奶的儿子,并成功聘到合适的钟点工,实现了B奶奶的微心愿。在回访中,B奶奶激动地握着我的手说:“真的太感谢你们社工了,你们真的很用心。我都想了一年多没有做到的事,感谢你们帮我找到资源,实现了我的心愿。我真的很开心。”社工在服务中,发挥资源链接的作用,能够帮助服务对象一起解决他们所关心的事真的很有意义。

 

在与B奶奶的交流中,尽管她说到年轻时候的多么不易,但是一句抱怨的话也没有。她身上的吃苦耐劳,发挥党员带头模范作用,为他人着想的优秀品质也深深地打动了我。走进老党员的生活,倾听她们那个年代发生的故事,也是一次很好的学习,也给我带来了很多不一样的感动。

 

故事三:天使护出行的微故事1

C奶奶,患有眼疾,眼睛看不清已有十多年。孩子平时上班比较忙,白天都是自己在家,每月也是自己去社区医院看诊、拿药,过马路的时候让请旁边的路人帮忙扶着过去。在社工介绍了社工站开展“出行易”服务后,她告诉我这个服务很有意义,并且与家人沟通后,她愿意接受社工的服务。前期,我们社工已通过动员志愿者加入护送天使陪同计划,并培育了一支护送天使队伍,助力长者出行,并成功为C奶奶链接了陪同的志愿者,每月陪同她到社区医院看诊、拿药。C奶奶告诉我现在有社工和志愿者的贴心陪同,有这么多人关心她,她觉得很感恩,并且有志愿者的陪同,家人也能安心地工作。我们的护送天使陪同完C奶奶看诊后反馈到:“今天陪同阿姨去医院看诊、帮忙排队挂号、拿药。感受到阿姨很阳光,很自信,很开朗。在陪同过程中阿姨也给我带来了积极上进,开心愉快的一天。”我们的服务一方面为长者带来了便利,减轻了家庭的压力,另一方面护送天使在陪同长者出行的过程中也被长者的乐观感染,这些也汇成了正能量在传递着,温暖着我们。

 

故事四:天使护出行的微故事2

D奶奶80多岁了,腿脚行动也不太方便,家人平时都要上班,大部时间她自己一个人在家。在和D奶奶聊天时,她告诉我她自己总呆在家也很无聊,心情也会受到影响,就想出来社区走走。但她曾经外出摔倒过几次,一个人外出危险性很大。为了更好地满足D奶奶的出行需求,减少出行危险。社工和志愿者为其陪同外出散步、每月陪同看诊服务。每次提供完陪同服务,D奶奶总是动情地说着:“你们社工和志愿者真的很有爱心,很关心老人家,服务态度又好,又细心,真的很感谢外出有你们的陪同,给了我很多的帮助,有时候我也不想你们这么辛苦。”很感动的是D奶奶在小区遇到邻居还不忘介绍社工的服务和点赞服务,真的是一个超级“粉丝”。

 

前段时间,D奶奶的腰疼得厉害,早上孩子都出去上班了,只有她一个在家,D奶奶拿起了手机联系了我,在等待孩子回来接她去医院的过程中,我一直保持着和D奶奶的联系,舒缓她的紧张和帮助她转移疼痛的注意力。到达医院后,D奶奶看到我过来了,脸上也露出了笑容,协助D奶奶办理了住院手续,到医院饭堂打包好午餐,并联系了志愿者第二天过来陪D奶奶聊天。在这么紧急的情况,D奶奶想到了社工,这也是对我们的信任,说明社工的服务已经走进了她的心里,让她们感受到了温暖和关爱。一开始,医院的护士和房间的病人都以为我是D奶奶的家属。当我说出我是一名社工的时候:她们都不约而同地“啊”了一下,表情惊讶。接着护士姐姐说:我知道社工,她们的工作很有意义,我们医院也经常会和他们合作开展义诊活动。和其他的病人介绍了社工的服务后,她们都纷纷表示:“社工服务很有意义,社区很需要你们这些工作人员的付出。我回到自己的社区后也会找时间去参加社工的服务。”很开心,社工服务得到这么多人的支持。

 

这些都是工作中的小故事,但是可以发现平凡的岗位也是可以遇见很多不平凡的感动。个人的力量是有限的,但是我们有一群有爱的可爱的人同行,汇聚成巨大的力量。我们的服务传递着正能量的同时,也让我们从中收获很多,也让我们进一步感受到社工工作的美好。用心工作,发现美好,传播正能量。


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